Versand

Veliqo Versandrichtlinie

Bei Veliqo setzen wir uns dafür ein, unseren Kunden in Deutschland, dem Vereinigten Königreich und den Vereinigten Staaten ein reibungsloses und transparentes Versand-Erlebnis zu bieten. Deshalb bieten wir kostenlosen Versand für alle Bestellungen in Deutschland, dem Vereinigten Königreich und den USA — kein Mindestbestellwert erforderlich.

Versandstandorte

Diese Versandrichtlinie gilt nur für Bestellungen, die innerhalb Deutschlands, des Vereinigten Königreichs und der Vereinigten Staaten versendet werden.

Lieferzeiten

Das können Sie nach Ihrer Bestellung erwarten:

  • Bestellschlusszeit Deutschland: 17:00 Uhr, Mitteleuropäische Zeit (Berlin), Montag bis Freitag.
  • Bestellschlusszeit UK: 17:00 Uhr (GMT) Greenwich Mean Time (London), Montag bis Freitag.
  • Bestellschlusszeit USA: 17:00 Uhr (ET) Eastern Time, Montag bis Freitag.
  • Bearbeitungszeit der Bestellung: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag).
  • Transportzeit: 4–6 Werktage (Montag bis Freitag).
  • Geschätztes Lieferfenster: 5–8 Werktage (Montag bis Freitag) insgesamt ab dem Zeitpunkt der Bestellung.

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung an den Kurier übergeben wurde, in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Bitte beachten: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können an Feiertagen, bei Verzögerungen durch den Kurier oder bei extremen Wetterbedingungen variieren. Einige abgelegene oder schwer zugängliche Gebiete können ebenfalls etwas längere Lieferzeiten haben. Wenn dies auf Ihre Bestellung zutrifft, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

Transportdienstleistungen


Deutschland:
Für Bestellungen, die innerhalb Deutschlands versendet werden, arbeiten wir mit unserem etablierten, in Deutschland ansässigen Lieferpartner:

  • DHL

Vereinigtes Königreich:
Für Bestellungen, die innerhalb des Vereinigten Königreichs versendet werden, arbeiten wir mit etablierten, im Vereinigten Königreich ansässigen Lieferpartnern, darunter:

  • Royal Mail
  • Evri (ehemals Hermes)
  • DPD

Vereinigte Staaten:
Für Bestellungen, die in die Vereinigten Staaten versendet werden, arbeiten wir mit vertrauenswürdigen, in den USA ansässigen Lieferpartnern, darunter:

  • USPS (United States Postal Service)
  • UPS
  • FedEx

Die Lieferpartner können je nach Zielort, Verfügbarkeit des Dienstes und gewählter Versandmethode variieren.

Versandkosten

Kostenloser Standardversand: Alle Bestellungen in Deutschland, dem Vereinigten Königreich und den USA qualifizieren sich für kostenlosen Versand — kein Mindestkauf erforderlich.

Verpasste Lieferungen oder Zugangsprobleme

Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung niemand verfügbar ist, um das Paket entgegenzunehmen, kann der Kurier:

  • Die Lieferung an einem anderen Tag erneut versuchen
  • Eine Benachrichtigung mit Abholanweisungen von einem lokalen Abholpunkt oder Depot hinterlassen

Bitte folgen Sie dem Tracking-Link in Ihrer E-Mail für den aktuellsten Lieferstatus.

Lieferprobleme oder fehlende Pakete

Wenn Ihr Paket verspätet, verloren oder beschädigt ankommt, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen und werden daran arbeiten, das Problem schnell zu lösen.

Schreiben Sie uns an: info@goveliqo.com

Verfolgen Ihrer Bestellung

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Sie können den Lieferstatus auf unserer Bestellverfolgungsseite überwachen.

Kontaktinformationen

Geschäftsname: Veliqo
Adresse: 2 Lansdowne Rd, Croydon, London, CR9 2ER, Vereinigtes Königreich
E-Mail: info@goveliqo.com
Telefon: +44 204 577 2798

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr (GMT)

Wir streben an, auf alle E-Mails innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten.